Fidelizar clientes: 4 claves para lograrlo

En los diferentes negocios con los que he tenido la oportunidad de trabajar, cada vez es más común que me hagan la siguiente pregunta: ¿Cómo fidelizar clientes? Este es un tema que preocupa a la mayoría de negocios y empresas, debido a que para nadie es un secreto que los clientes son su razón de ser, nada puede ser más valioso que tener clientes fieles y leales; pero llegar a este nivel no es algo que se logre de la noche a la mañana. Esto se … [Leer más...]

5 Maneras de llevar la fidelidad de sus clientes a un nivel superior

Como fidelizar clientes: Los nuevos clientes son el elemento vital de todo negocio o empresa. Últimamente los comerciantes han estado más concentrados en sus clientes actuales, es decir; fortaleciendo sus relaciones, invirtiendo más dinero y esfuerzos en la gestión de relaciones con los clientes (CRM), y la formación de equipos idóneos para mejorar cada día más la comunicación con los mismos. En esta era de la conectividad social, la fidelidad … [Leer más...]